Vie privée et sécurité - Canada

Dernière mise à jour : décembre 2012

Votre vie privée

Merci d'avoir magasiné chez Anthropologie. Assurer la vie privée et la sécurité de votre information personnelle est très important pour nous. Notre politique de vie privée et de sécurité décrit l'information que nous obtenons de vous, comment nous l'utilisons, la dévoilons et la gérons, et les droits que vous avez pour limiter notre usage de cette information.

Cette politique de la vie privée et de la sécurité s'applique à l'information personnelle que nous recueillons sur nos clients des boutiques Anthropologie au Canada, sur notre site Web à Anthropologie.com et par d'autres interactions avec nos clients canadiens.

Information recueillie

Nous recueillons de l'information lorsque vous achetez, commandez, retournez ou échangez des produits et des services; lorsque vous vous inscrivez sur anthro ou sur notre liste de courriels ou d'envoi de catalogue par la poste; lorsque vous achetez une carte cadeau; visitez notre site ou vous enregistrez sur notre site; postulez pour un emploi à Anthropologie; partagez avec un ami de l'information sur un de nos produits ou services; participez à une promotion ou à un sondage; ou lorsque vous nous faites parvenir un commentaire, une question ou une plainte.

Magasiner chez Anthropologie

Vous ne devez fournir aucune information personnelle lorsque vous achetez de la marchandise et payez comptant à l'une de nos boutiques. Si vous utilisez une carte de débit ou une carte de crédit pour vos achats, nous recueillons les informations reliées à votre carte de débit ou de crédit ainsi que votre signature afin de traiter le paiement.

Anthro

Si vous vous inscrivez sur anthro, nous recueillerons peut-être de l'information personnelle comme votre nom, votre adresse postale, votre courriel, votre numéro de téléphone et votre date de naissance. Nous utilisons cette information pour communiquer avec vous et vous fournir des services utiles et des bénéfices spéciaux.

Notre liste de courriels

Nous offrons à tous ceux qui s'inscrivent à notre liste de courriels des notifications sur les soldes à venir, les nouvelles marchandises, l'ouverture de boutique et autres nouvelles d'anthropologie. Les adresses courriel sont utilisées uniquement à l'interne afin de vous faire parvenir ces courriels. Nous respectons votre vie privée et nous ne vendrons ni ne louerons votre adresse courriel à d'autres sociétés sans votre consentement. Si vous souhaitez vous désinscrire de notre liste de courriels, veuillez cliquer ici ou nous joindre comme décrit dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien « Se désinscrire » situé en bas de nos courriels.

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de courriels, nous recueillerons peut-être aussi de l'information facultative comme votre nom, votre code postal et vos intérêts sur les produits. Nous utilisons cette information personnelle pour cibler nos messages électroniques et pour améliorer nos offres de produits et services.

Liste d'envoi de catalogue

Si vous vous inscrivez à notre liste d'envoi de catalogue par la poste, nous recueillerons votre nom et votre adresse postale. Si vous ne souhaitez plus recevoir de catalogue Anthropologie, veuillez nous contacter au 1 855 345-9244 ou à service@anthropologie.com. Veuillez indiquer votre nom et votre adresse tels qu'ils apparaissent sur votre catalogue.

Nous retirerons votre nom de notre liste d'envoi aussitôt que possible. Veuillez comprendre qu'il est possible que vous receviez un dernier catalogue avant que nous ayons pu interrompre l'envoi.

Cartes cadeaux

Lorsque vous achetez une carte cadeau, nous recueillons votre nom, votre adresse de facturation, l'adresse de livraison, le courriel, l'information de carte de crédit, le montant de l'achat ainsi qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe. Nous utilisons cette information afin de traiter et remplir votre commande de carte cadeau.

Visitez Anthropologie.com ou inscrivez-vous.

Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire pour visiter Anthropologie.com. Afin de tirer avantage de certains services, vous choisirez peut-être de créer un compte en fournissant votre adresse courriel et un mot de passe de votre choix. L'information que vous nous fournissez lorsque vous créez ou mettez à jour un compte et à la caisse sur notre site Web (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse de facturation, adresse d'expédition et information de carte de crédit) est gardée sous forme de fichier électronique sur notre serveur Web et sur nos systèmes internes situés aux États-Unis. Votre information d'enregistrement est utilisée uniquement pour l'administration des services que vous avez demandés, à moins d'un consentement de votre part.

Information facultative

Nous recueillerons peut-être de l'information démographique ou sur vos préférences. Nous utilisons cette information pour cibler et améliorer notre offre de produits et services.

Postuler pour un emploi

Si vous postulez ou demandez de l'information sur un emploi à Anthropologie, vous nous fournirez peut-être des informations personnelles sur vous-même, comme celles contenues dans un curriculum vitae ou autre information similaire reliée à l'emploi. Nous utilisons cette information pour traiter et répondre votre question ou à votre demande d'emploi.

En parler à un ami

Si vous envoyez un courriel à un ami en passant par notre site Web pour lui parler d'un de nos produits ou services, nous recueillerons votre nom et celui de votre ami, son adresse courriel ainsi que tout message que vous lui écrirez. Nous n'utiliserons pas votre information ou celle de votre ami à d'autres fins. Veuillez ne faire parvenir de tels courriels qu'à des amis ou proches qui voudraient recevoir ce genre de message.

Promotions et sondages

Quand vous participez à une promotion ou que vous répondez à un de nos sondages, nous recueillerons peut-être vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel. Nous utilisons cette information pour gérer votre participation à la promotion, et, dans le cas des sondages, pour vous contacter et vous poser d'autres questions reliées au sondage.

Service à la clientèle

Lorsque vous contactez l'un de nos représentants au service à la clientèle avec une question, des commentaires ou autre, il est possible que l'on vous pose des questions pour vous identifier, comme votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous recueillons cette information afin de vérifier votre identité et nous permettre de répondre rapidement à votre question, commentaire ou autre. Il est possible que nous conservions cette information afin de vous aider dans le futur. Il est aussi possible que nous utilisions vos commentaires, suggestions et autres pour gérer et améliorer nos produits ou notre site Web.

Information recueillie sur le site

Vous pouvez visiter anthropologie.com sans nous dire qui vous êtes et sans nous donner aucune information personnelle. Par contre, nous recueillons l'adresse IP (Internet Protocol) de tous ceux qui visitent notre site de même que d'autres informations pertinentes comme les pages visitées, le type de fureteur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site. Nous utilisons cette information pour gérer et améliorer notre site.

Nous utilisons des témoins et autres technologies similaires pour recueillir de l'information sur les produits et les achats des pages que vous accédez ou visitez. Les témoins sont des morceaux d'informations qui sont automatiquement stockés sur votre ordinateur afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez. Nous utilisons les témoins pour mieux comprendre votre utilisation d'anthropologie.com afin que nous puissions continuer de raffiner et d'améliorer le site pour nos clients. Si vous ne souhaitez pas avoir de témoins dans votre système, vous pouvez régler les paramètres de votre fureteur et les désactiver. Cependant, si vous désactivez les témoins, vous ne serez peut-être pas en mesure de bénéficier de toutes les caractéristiques d'anthropologie.com. L'information recueillie avec les témoins peut-être combinée à d'autres informations personnelles identifiables (démographiques ou achats précédents) de nos registres et d'autres sources. Il est possible que nous utilisions cette information pour de futures initiatives de mise en marché ou pour nous aider à améliorer la présentation de notre site et votre expérience de magasinage globale.

Liens à de tierces parties et publicité

Notre site Web peut fournir des liens aux sites d'autres parties. Sauf indication contraire, nous ne donnerons pas votre information personnelle à ces tierces parties sans obtenir votre consentement à priori. Anthropologie fournit des liens à des sites externes afin de rendre la visite de l'utilisateur plus pratique. La présence d'un lien n'implique pas l'approbation d'Anthropologie pour toute autre société, ses sites ou ses produits et/ou services. Ces sites ont des politiques de vie privée séparées et indépendantes que nous vous suggérons de lire avec soin. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites, et par conséquent, aucune responsabilité, légale ou autre, sur la façon dont les organisations qui gèrent ces sites reliés recueillent, utilisent, révèlent et traitent votre information personnelle.

Il est aussi possible que nous utilisions de tierces parties pour placer des publicités pour Anthropologie sur d'autres sites Web. Dans le but de mesurer l'efficacité de nos publicités, ces organisations peuvent utiliser des programmes de traçage ou des pixels-espions pour rapporter certaines informations (mais pas votre nom, votre adresse, votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone) concernant votre visite sur anthropologie.com et les sites qui publicisent et présentent des liens vers anthropologie.com.

Médias sociaux

Il est possible que nous vous donnions la chance d'interagir avec notre contenu sur notre site ou à travers des sites externes de réseaux sociaux, des plugiciels et des applications. Quand vous interagissez avec notre contenu sur notre site ou à travers des sites externes de médias sociaux, des plugiciels ou des applications, il est possible que vous nous donniez accès à certaines informations associés à votre compte de média social (p. ex. nom, nom d'utilisateur, adresse courriel, photo de profil, sexe) nous permettant de livrer notre contenu ou en tant que partie intégrante du site, du plugiciel ou de l'application. Lorsque vous fournissez des informations en provenance de votre compte de média social, il est possible que nous utilisions ces informations pour personnaliser votre expérience sur notre site et sur les sites externes de médias sociaux, les plugiciels ou les applications, et pour vous guider vers d'autres produits et services que vous pourriez demander.

Information que nous partageons

Il est possible que nous transmettions (ou rendions disponible d'une autre façon) votre information personnelle aux autres membres de la grande famille Anthropologie et à d'autres parties qui fournissent des services en notre nom. Il est possible que nous utilisions des fournisseurs de services pour le traitement de données et de paiements, pour fournir nos produits et services, héberger de notre site, envoyer des courriels, effectuer la promotion et les sondages, nous aider à mieux comprendre votre utilisation d'anthropologie.com et raffiner et améliorer notre site.

Tous nos fournisseurs de services doivent maintenir la confidentialité et la sécurité de votre information personnelle et l'utiliser uniquement en conformité avec les lois applicables en matière de vie privée. Ces sociétés ne sont pas autorisées à utiliser votre information de quelque manière que ce soit, autrement que pour nous aider à vous fournir des produits et services ou d'autres services requis par les lois applicables. Pour des renseignements sur la façon dont nos fournisseurs de service traitent votre information personnelle, veuillez nous contacter de la façon décrite ci-dessous.

Votre information personnelle peut être stockée et traitée aux États-Unis par nos associés et par des fournisseurs de services indépendants.

Marketing secondaire

Il est possible que nous obtenions votre permission de partager vos coordonnées avec des partenaires de mise en marché soigneusement choisis qui pourraient tenter de vous joindre par la poste ou par courriel avec des offres concernant des produits et des services qui pourraient vous intéresser. Il vous sera possible de retirer votre nom de telles listes de marketing en nous contactant au 1 855 345-9244 ou à service@anthropologie.com. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien « Se désinscrire » situé en bas de nos courriels.

Légal

Veuillez noter qu'Anthropologie doit fournir vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou autre enquête ou ordonnance juridique valide, ou à un organisme d'enquête, en cas de violation d'un accord ou d'un droit, ou autre tel que requis par les lois canadiennes et américaines. Il est aussi possible que nous révélions de l'information personnelle afin de nous aider à récupérer une dette que vous devez, ou dans les cas où cela est nécessaire, pour l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Vente de société

Dans le cas d'une vente ou d'un transfert de tout ou d'une partie de la société à un acheteur externe, ou dans le cas d'une fusion avec une tierce partie, il est possible qu'Anthropologie transfère de l'information vous concernant.

Maintien d'information personnelle

Nous ne conservons votre information personnelle qu'aussi longtemps qu'il le faut aux fins desquelles nous les avons recueillies, ou selon ce qui est prescrit par la loi.

Sécurité de l'information personnelle

Votre vie privée est importante pour nous. Nous maintenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans un effort de protection contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification et la divulgation des renseignements personnels sous notre garde et contrôle. Nous avons mis en œuvre des mesures dans un effort de protection des renseignements personnels que nous avons en notre possession et contrôle, comme donner accès aux renseignements personnels uniquement aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui exigent cette information aux fins décrites dans la présente Politique de vie privée et sécurité.

Dans le but de vous offrir un niveau de sécurité accru, l'accès en ligne à certains renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe de votre choix. Nous vous suggérons fortement de ne révéler votre mot de passe à personne. Jamais nous ne vous demanderons votre mot de passe lors de communications non sollicitées par vous.

Commandes par téléphone et par télécopieur

Si vous ne souhaitez pas faire vos achats sur notre site, nous serons heureux de prendre votre commande par téléphone au 1 855 345-9244 pour passer votre commande par téléphone. Ayez en main le numéro de style de caractères 6 ou 8 (p. ex. 923451 ou 12755555), ainsi que la taille et la couleur de chacun des articles que vous souhaitez commander. Vous pouvez aussi imprimer votre panier d'achats et envoyer votre commande par télécopieur au 800 474-8858 ou par la poste à :

Anthropologie
30 Industrial Park Blvd.
Trenton, SC 29847
Attn: Order Processing

Veuillez noter que le courriel n'est pas chiffré et n'est pas considéré comme un moyen sécurisé de transmettre des numéros de carte de crédit. Nous ne demanderons jamais d'informations confidentielles par courriel.

Modifications de politique

Il est possible qu'Anthropologie.com mettre périodiquement à jour sa politique de vie privée et de sécurité pour de nouvelles utilisations imprévues non divulguées précédemment. Tout changement sera affiché dans cette section. Nous traiterons votre information personnelle selon la politique de vie privée et de sécurité en place au moment où l'information a été recueillie.

Nous joindre

Contactez-nous si vous avez une question à propos de notre politique de vie privée et de sécurité, sur la façon dont nous traitons votre information personnelle ou pour retirer votre nom d'une liste de courriels ou de mise en marché.

Si vous souhaitez avoir accès ou mettre à jour l'information personnelle que nous avons sur vous, ou corriger certaines erreurs dans nos registres, veuillez nous contacter de la façon indiquée ci-dessous. Afin de protéger votre vie privée, nous prendrons certaines actions raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès ou d'effectuer les corrections. Vous pouvez également mettre à jour l'information de votre compte sur anthropologie.com facilement en cliquant sur Mon compte.

courriel
service@anthropologie.com
téléphone
1 855 345-9244
télécopieur
1 855 345-9244
courrier
Anthropologie
4010 Rose Lane
Augusta, GA 30907
Attn: Customer Service

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